1月23日上午，滨州市住建局转来一封特殊的“投诉信”，大意为：滨州建筑工程施工图审查中心工作人员刘晓云，在某公司消防验收报审过程中给予极大帮助，体现了极其专业的职业素养，且工作耐心、细致、服务态度极好，以示表扬感谢。

1月23日下午，中心支部委员会、工会委员会给予刘晓云同志嘉奖并通报。刘晓云是一名优秀的党员，是我中心“帮办中心和呼叫中心”的职工，常年坚守在一线，解答咨询问题，处理业务需求，提供帮办服务，赢得广泛好评，充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用。刘晓云在工作努力的同时还不忘记加强自身的学习，先后获得了“滨州市工程勘察设计质量管理小组活动成果竞赛一等奖”、“滨州市优秀工程勘察设计成果竞赛（综合类及专项类赛项）一等奖”、“优秀工程勘察设计计算机软件项目二等奖”、“全国BIM技能等级考试一级证书”、“全国BIM技能等级考试二级证书”等荣誉。

她所在的“帮办中心和呼叫中心”，自2020年11月1日启用以来，提供每天12个小时、一年360天在岗的帮办服务和呼叫服务，从未间断。她们爱岗敬业、甘于奉献、勇于创新、敢为人先，凭借出色表现，赢得社会各界和主管部门广泛好评，2024年获山东省建设工会委员会“先进女职工集体”荣誉称号。在2024年度优秀职工评选活动中，获得“2024年度优秀集体奖”专项奖，并获得“金星”标识。

这份特殊的“投诉信”，不仅仅是对刘晓云个人工作的高度认可，更是对我们中心整体服务质量的肯定与鼓励。中心职工将以她为榜样，以拼搏进取、甘于奉献，为高质量发展贡献图审力量。